前言
    标准化是随着生产的发展、科技的进步和生活质量的提高而发生、发展，它为各类活动提供规则和指南，有助于积淀经验、提升效率、评判结果、保证质量，扩大人类活动在更广范围内的适应性，实现社会效益。
    标准的内涵极其丰富，我们所接触的法律、规章、国标、团标，都是标准。标准的适用范围极其广泛，可谓是无所不包，任何行业、工作、产品和服务，都有其标准，或人们都在追求创立标准。毫不夸张地说，我们所见到的每一个产品都承载一个甚至多个标准。
    标准是市场竞争的制高点。重庆市利铭有害生物防制有限公司（以下简称“利铭公司”）所处的有害生物防制和消毒领域相关国家标准和团体标准多达上百项，涉及器械、药剂、技术、效果评估等多个方面。多年来，利铭公司一直在“学标准、用标准、评标准”的路上，不断发展和积淀。下面，为大家分享利铭公司的几个第三方评估服务案例。
    标准即准绳
    评判病媒防制效果
    监理方，为工程管理与工程技术提供智力服务，以事实为依据，应以法律、规定和合同为准绳，独立自主开展工作，对工程建设项目进行督察、监控和评价，保障项目按质、按量、按要求推进。这对病媒生物防制工作的项目管理和质量评价有着非常重要的借鉴意义。
    内蒙古自治区某市一城区购买了社会专业服务，对辖区公共外环境开展病媒生物防制，约定要达到国家A级标准。如何保障防制服务质量和效果，成了摆在眼前的一个难题：缺少对项目实施的监督管理机制，政府、PCO企业、业主单位三者责任不明，容易造成监管缺位。该区选择了“专业的人，干专业的事”，聘请第三方评估机构。
    本次评估是过程和结果双评估，既要评估阶段性防制效果和密度发展趋势，又会对PCO企业的防制措施、操作规范性、运行效率进行评估，核实人员和药械配备情况。

    利铭的评估人员以该城区病媒生物防制项目的招标文件和合同为基准，按照《国家卫生城市病媒生物防制评估检查标准要求及防制措施（2014版）》，及相关技术标准规范等为依据，采取随机抽样评估的方式，现场查勘、暗访调查、翻阅档案、听取通报，发现问题，查找不足。

    本次第三方评估应用的标准文件众多，涉及密度监测、控制水平、技术规范和药剂选用等方面，比如《GB/T23795病媒生物密度监测方法蜚蠊》《GB/T27770病媒生物密度控制水平鼠类》《GB/T27775病媒生物综合管理技术规范城镇》《T/CPCACN0002卫生杀虫剂、杀鼠剂采购指南》。
    整个项目执行过程中，利铭公司坚持以事实为依据，秉持公正、独立、自主的原则，收集了大量原始数据、图像和视频资料，并力求客观公正，形成了前、中、后三期评估报告，内容涵盖了病媒生物防制执行情况、药物使用情况、过程性资料审查、控制效果评估，并提出了下一步工作建议。

    利铭公司将努力为政府提供第三方评估，帮助政府真实了解防制过程与效果，助力财政资金“用在刀刃，落在实处”，真切满足人民群众对美好生活环境的期望。
    标准即镜鉴，找出城市创卫短板
    卫生城市是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。以创促建，开展创建国家卫生城市活动，是建设和管理城市、改善人居环境的重要手段。

    创卫是一项长期性、系统性的工作。从启动、申报、审核、评估，到公示、命名，创卫工作有多个阶段，涉及的部门多、区域广、事项繁杂，可谓是“千条线”。如何能让创卫工作推进起来更加有序、高效和专业？引入外部智库是不错的选择。
    西南某市在10年前，就成为国家卫生城市。在迎接新一轮复审时，该市希望能了解自身的真实情况，到底有几斤几两，水平到底如何。如果自己组织人员搞检查，难免会跑风漏气，难以掌握真实情况。这种情况下，利铭公司组织专业人员为该市做了一次不事先通知、不预设地点、不安排陪同的“体检”——国家卫生城市模拟暗访评测。
    利铭公司组建了多位国家卫生城市暗访专家参与的工作组。组员们在爱国卫生运动工作、卫生城市建设领域具有丰富工作经验，对于创卫程序和评审工作都非常熟悉。
    按照国家卫生城市暗访评估方法，专家们对该市城区（建成区），进行暗访，对照国家卫生城市标准，进行测评打分。本着对卫生城市复审工作负责的态度，对专家行程和暗访安排做到严格保密，以利于反映该市作为国家卫生城市的真实水平现状。
    三天的暗访中，工作组兵分六路，对照暗访评价表中11个大类、160多项指标，深入各区的集贸市场、城中村、城乡结合部、老旧居民区、建筑工地、公厕、垃圾中转站、医院、车站、“六小”门店、早夜市等地点，查看现场状况，并进行拍照摄像记录，采集足量的第一手样本资料。
    一天的工作下来，步数往往都是两三万。就连随行的出租车司机都感叹“你们的工作，比想象的还要认真细致哟。有很多地方，我作为本地司机都没有听过、去过”。晚上，专家们聚在一起，汇总资料，分享暗访中的感受，交流对这座卫生城市水平现状的看法意见。
    工作组根据数百份视频和两千多张照片，给该市及所辖各区提出了总计长达300页的模拟暗访报告，包含《国家卫生城市复审模拟暗访问题清单》、《国家卫生城市复审模拟暗访报告》。经过专家们的合议评定，对该市的卫生城市水平做出了客观中肯的评价。
    针对模拟暗访中发现的典型问题，和卫生城市复审中的重难点，暗访专家还对全市相关人员开展了一次别开生面的专题培训。

    以《国家卫生城市标准》为依据，对照发现卫生城市建设工作中的短板和弱项，敢于面对问题，不逃避、不粉饰，是对城市负责。找到提升的空间和改善的措施，下功夫去改善，是一种担当。
    后记
    不以规矩，不能成方圆。利铭公司始终重视标准建设，从基础的企业规章制度，到产品和服务的标准化，再到积极参与行业标准、团体标准的编制、试点和示范。目前，利铭公司通过了质量管理、职业健康安全管理、环境管理等三大体系认证，取得了有害生物防制服务机构服务能力A级，是国家病媒生物控制国家标准实施试点企业和示范基地、标准化消毒服务试点企业。
    未来的发展路，利铭将以更高的自我要求，为客户创造价值，朝着“美好环境，健康中国”的使命奔跑。