引言
    “爱美之心人皆有之”，与许多俗人一样，笔者见到刘宗玲的第一面，其实，是被她重庆女子独特的清丽和轻巧所吸引的。与这业内许多企业家有所不同的是，与她见的第一面，是在2015年的美国行。在美国白宫前，合影留念的时候，才知道她是笔者的同龄人。
    刘宗玲乍一看是个娇柔女子，但深入接触后，你会发现，她身上充满了八零后的特质，勇敢、直接，独立主见，不随大流，不被世俗杂碎观念所左右，心中明确自己想要什么……
    21岁，正值浪漫恋爱的年纪，勇敢地辞掉了医院的“铁饭碗”，回家给父亲来一个“措手不及”：“我辞职了，我要开公司！……”当资本市场还没太关注中国卫生有害生物防制行业的时候，她的公司作为虫控企业登上了央视《创业英雄汇》节目探索资本融合之路，可近两年，当众多企业蜂拥引入资本的时候，他们却开始冷静地审视资本对于本土企业发展的利弊……
    2019年南昌举行的“中国卫生有害生物防制大会”期间，策划“建国七十年与有害生物防制”行业回顾图文展，刚把寻求企业合作的想法跟她交流，她几乎在几秒间就作了决定，脱口而出：“这个想法太棒了！太有意义了！我们要参与！”……她把咖啡厅开在有害生物防制公司里，只想让员工体验虫控职业也可拥有的优雅和从容……在圆滑老道的人眼中，她也许并不那么成熟世故周全，但她的率真、敏锐、专注和对事业源于本心的热情，一定会让你对她侧目相看。
    2021年8月，她的第一个“孩子”——“重庆市利铭有害生物防制有限公司”迎来了18岁生日。那么，在利铭如花绽放的岁月里，都经历着怎样的故事呢？

    企业背景
    刘宗玲亲率的重庆市利铭有害生物防制有限公司，成立于2003年，是以病媒生物防制、白蚁防治、消毒灭菌、病媒生物密度监测、空气治理、中央空调清洗，及相关药械用品销售为核心的综合性环境服务机构。
    公司总部位于重庆市，并在深圳、昆明、贵阳、武汉、成都、西宁等地设立了6家分公司。公司是中国卫生有害生物防制协会常务理事企业、重庆有害生物防制协会副会长企业、重庆市物业管理协会常务理事企业，是全国首批病媒生物防制国家标准实施试点企业和示范基地，是标准化消毒试点企业，拥有全国有害生物防制服务机构A级证书及重庆市城市白蚁防治一级资质。公司通过了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证。
    多年来，利铭公司秉承“诚信、专业、优质、高效”的服务理念，和“严谨细致、务实高效、快速响应、坚决执行”的工作作风，竭诚为客户服务。客户涉及商场、超市、写字楼、住宅小区、公园、工厂、林场等各类场所。公司圆满完成了新冠肺炎疫情防控、登革热疫情防控、世界军人运动会病媒生物防制、外国政要访问场所消毒和城市“创卫创文”等重大任务，深受各方好评。
    公司先后获得“全国年度有害生物防制优秀企业”“重庆市有害生物防制优质服务单位”“全国白蚁防治优质服务单位”“建国七十周年有害生物防制行业特殊贡献者单位”，并在2018、2019、2020连续三个年度获评有害生物防制服务机构综合实力三十强企业。

    21岁那年辞去医院公职
    我曾无数次后悔
    2003年，突发重大公共卫生事件——非典型肺炎（SARS），传染速度之快，危害之大，死亡率之高，严重威胁人们的生命安全。在这一年，刘宗玲正供职于重庆医科大学附属儿童医院，亲历了非典疫情，公共卫生受到空前关注。消毒、防疫、病媒生物防制......这些词汇和场景反复出现在她的脑海中，她深知人们对健康的渴望和需求，她需要一个更自由、更广阔的天地，做更有意义的事情。
    于是，“一腔孤勇”地大步踏出了医院的大门，回家对父亲刘怀光说：“我辞职了，我要开公司！”刚开始，措手不及的父亲，自然是对女儿自弃“铁饭碗”的行为百般阻挠，但拗不过满心的疼爱，掏出50万积蓄作为第一笔启动金，帮助刘宗玲注册了“重庆市利铭有害生物防制有限公司”。非典疫情结束后，在当地职业介绍所找了3个工人，一个月600元的工资，公司就此正式运营起来了。
    可是，开公司，并非年仅21岁的她想象的那样，带着粉红泡泡的理想，自由地肆意翱翔。现实容不下半点柔情，马上面临的，就是大大的——“生存”二字！在生存面前，一切矫情、玻璃心和幻想，都不药而愈。刘宗玲回忆说，那时初出茅庐，生性内敛又放不下面子，但为了开拓市场，带着资料，跑遍了重庆的大街小巷，医院、餐馆、酒店、食品加工厂、社区……一家家地走访。每次见客户前，刘宗玲都要在门外反复思想斗争，给自己打气，酝酿词汇，才能鼓起勇气去敲门。有一次，陌生拜访一家酒店客户，到了楼下，连着转了好几圈，依然没胆量上楼，但一想到公司没业务就活不了了，还是硬着头皮咬着牙上去了。21世纪初，自己花钱去“除四害”，很多单位和管理者并没有这样的观念。因此，吃闭门羹是常事，有时候，刘宗玲还被客户认为是骗子，直接把她轰了出来。碰上刁钻的客户，她用尽了耐心沟通无果，曾无数次在返程的车里大哭。有时候，服务了几年、也合作得很好的客户单位，在招投标时客户却放弃了重庆利铭，转而选择了其他价格更低的合作方，她会难受许久，认为自己在工作上投入感情尽心尽力，感觉丢的，不是一单生意，而是丢了一个朋友……

    采访中笔者问她，在你经历这些的时候，对于自己离开医院的选择，你后悔过吗？她坦率地说，“怎么没有？这么些年，我真的曾无数次后悔过。”但是，悔意，也没能拦住她向前的脚步。她深深地知道，向上的路，爬着坡走，没有不艰难的，不要做让自己舒服的事，而是要做此刻正确的事情。
    利铭，在她和团队的努力下，悄然发生着翻天覆地的变化。
    陈春花说，“不是成功的人少，而是放弃的人多”。但成功从未随意青睐任何人，哪来什么诀窍和捷径？不过是如此这般，迎着一条窄窄的光，甚至好长时间连光也没有，只是摸着黑，笨笨地守、慢慢地熬，逼着自己越过一座又一座高峰，光明才如约而至。这是一场关乎“不懈坚持”和“不断自我革命”的胜利。

    “女承父业”：做值得的事情
    一颗初心三代传承
    “我们公司的名字，是我的爷爷取的。”刘宗玲说，爷爷希望她做值得的事情，“利铭”，就是把“利国利民”作为我们的座右铭之意，这就是利铭的初心。有害生物防制，一颗初心，三代传承。时代在变，奋斗不止。刘宗玲爷爷早年就是用土办法灭白蚁的手艺养活了一大家子人，后来爷爷把手艺传给了父亲。父亲将传统技术和现代技术融合提升，公司成立至今，他一直是公司虫控技术的领头人和掌舵者。
    年少不识双亲意，成人方知父母恩。刘宗玲说，“我挺幸福的，很长时间以来都跟父母生活在一起。非常感谢我父母，我的两个孩子在生活上都是母亲无微不至地照顾长大。父亲更是我事业的领路人和坚强后盾，这么多年为我付出太多了，正是因为有他在管着公司的技术和服务，我才能安心地做公司管理。还有我的先生和孩子们，都在背后默默地给予了我无私的包容和支持。”
    但是，说到日后是否会让第四代孩子“再承衣钵”的问题，她却“佛系”起来，“当今社会是一个多元包容的社会，人的价值取向也是多种多样的，评价一个人成功与否的标准也越来越多元化。我并不想给孩子预设人生的路径。我相信，孩子们终会发现自己的兴趣，找到真正属于自己的价值。如果孩子们对有害生物防制行业感兴趣并愿意投入自己的精力，当然更好。”
    “简单、坦诚、阳光、包容、欣赏”
    利铭致力于打造共赢平台
    杨禄霖是公司服务中心一位优秀的年轻人，问他为什么选择利铭？“我认为利铭是一家有梦想的企业，一群心怀梦想的人聚在一起，真真切切想干一番事业。公司倡导和营造‘简单、坦诚、阳光、包容、欣赏’的氛围，公司从不论资排辈，能者即可上，鼓励年轻人放开手脚干事，少束缚，干得开心畅快。这是吸引我们的理由。”
    在利铭，品行就是通行证，业绩就是话语权。刘宗玲说，“如果一个人的德行品格有问题，一票否决，没机会在利铭继续干。业绩是利铭公司选人、用人的重要标准。以实力去竞争、以付出求回报、用业绩来说话。我们所指的‘业绩’，并非片面的销售业绩，每个岗位都有自己的业绩，业绩不仅体现在销售收入、经营规模上，还要反映于组织能力、管理水平、人才培养等多方面。”
    刘宗玲相信，科学的机制才能保障企业持久健康发展，唯有机制终得人心。近些年，利铭花了很大精力在机制建设上，建立薪酬透明机制，又开始一场“自我革命”。首先，调整了企业定位，不再把公司视为“家族企业”，而是改造成为一个科学化管理企业，改造成一个“连接器”和“大平台”，链接优质资源和优秀的人，用朴素的“多劳多得”机制，让公司内部形成PK竞争的良好氛围，结合绩效考核、晋升发展机制，把优质的资源向优秀的人倾斜。